为了更好的服务客户,提升客服人员服务水平。网通互联于2007年3月13日在浙江文华大酒店举办了一场小型的客户见面会。
这次会议以向现有客户介绍Google(谷歌)的最新资讯及产品、普及Google AdWords黄金帐户、共同讨论如何优化客户帐户为主要目的,着重加强客服与客户之间的沟通,做好Google AdWords的增值服务。
本次会议黄金帐户转化率达到60% 以上,充分体现了客户对黄金帐户的认可。会议的主要流程包括:总经理樊美勇介绍Google(谷歌)的最新资讯及产品知识;客服总监项璐宇向客户详细的阐述了黄金帐户的概念及服务;优化师杨静与客户分享了黄金帐户优化案例。最后阶段由我们的客服人员与其服务的客户进行面对面交流,解决客户现存的问题,并探讨
更深层次的推广计划。
客户是上帝,服务是关键。让客户更加信任我们,更多、更主动的参与整个广告活动是我们工作的重中之重,而如何在我们与客户之间建立一个良好的、长期的合作关系,是服务公司生存发展之本。
鉴于这次会议客户反映良好,我们还会继续举办此类会议,希望能有更多的客户参与到我们中来,共同努力把广告效果做到最佳,给客户创造更多的价值。
